Заместитель гендиректора ТОО «АлматыЭнергоСбыт» по сбыту Ольга Антонова рассказала, каким образом и где потребители могут внести оплату за электроэнергию, а также объяснила, почему юридические лица не могут оплачивать счета через популярное мобильное приложение.
Она напомнила о способах оплаты за потребленную электроэнергию для юридических лиц. С помощью наличных оплату можно внести в:
Безналичные способы оплаты доступны в личном кабинете юридических лиц и в мобильном приложение Kazakpay. Ольга Антонова также рассказала, почему юридические лица не могут оплачивать счета за электроэнергию через приложение Kaspi.
«АО «Kaspi Bank» предлагает ТОО «АлматыЭнергоСбыт» сотрудничество по приему платежей со ставкой 0,2% за каждый принятый платеж. При формировании предельной цены на электрическую энергию в себестоимости тарифа не учитываются услуги банков и организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций по приему коммунальных платежей от потребителей (приказ министра национальной экономики Республики Казахстан от 1 февраля 2017 года № 36 Об утверждении Правил ценообразования на общественно значимых рынках). То есть ТОО «АлматыЭнергоСбыт» не может принять в свой тариф затраты на прием и обработку платежей», – пояснила Ольга Антонова.
При отсутствии электроэнергии абоненты могут обращаться в Telegram-бот @AlmatyESBot. Кроме того, по ссылке можно узнать информацию об аварийных отключениях.
Оперативно проверить поступление оплаты потребитель может, позвонив в круглосуточный контакт-центр ТОО «АлматыЭнергоСбыт» по телефону 8 727 356 99 99.
«Хочется обратить особое внимание: сотрудники ТОО «АлматыЭнергоСбыт» не принимают и не просят перевести деньги на свои личные счета для дальнейшей оплаты через кассы или терминалы. Если вы столкнулись с данной ситуацией, просим отправить обращение с указанием контактных данных на электронную почту [email protected] или оставить обращение в форме обратной связи на сайте ТОО «АлматыЭнергоСбыт», – подытожила Ольга Антонова.